運送方式與運費

一、運費

同一張訂單購物滿港幣 $500 元或以上即免運費，路軌除外。少於指定金額則僅需支付港幣 $35 元運費。

二、送貨方式

上門自取貨服務

地址：香港九龍觀塘區觀塘道436-470官塘工業中心四期3樓F室

我們選擇順豐速運作為香港的包裹派送服務。

香港：

順豐速運（香港）派送服務

1.順便智能櫃取件

2.順豐站取件

3.順豐服務中心取件

4.OK便利店取件（經順豐速運）

5.7-11便利店取件（經順豐速運）

6.辦公室/住宅地址直送（經順豐速運）

 （包裹發貨後，顧客可隨時在購物訂單中查看快遞單物流信息。）

三、發貨時間

•下單成功及完成付款後，系統將根據你所填寫的送貨地址及付款時間，一般將於即日至3個工作天內發貨，個別商品可能因應倉存情況而延遲稍許發貨，請留意電郵通知。送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算，星期六、日及公眾假期不包括在內。

•客戶必須於下單時填寫有效的手提電話號碼，以便接收取件通知短訊或電話通知，幫助順利取件。

•在訂單確認期間，選擇相關配送服務後，系統會提示你可供選擇的送貨方式及相關配送收費標準。

•如你選擇的地址與實際配送地址不同，導致配送受到影響且貨品遭退回，則這種情況下我們將無法退還運費，但不影響你購買的訂單退款。

•配送人員僅提供送件服務，若您對收到的產品有任何問題，請直接與我們聯絡，配送人員無法為您辦理退換貨。

四、順豐（香港）網點配送服務

•快件送達指定取件地點後，順豐速運會向收件人發出手機短訊通知取件。

•客戶需於通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件，逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電順豐客戶服務熱線，重新安排取件。

i. 順豐站/速運服務中心自取

•客戶於順豐站取件時，需核對收件人資料，方可取件

ii. 順便智能櫃自取

•訂單送達指定順便智能櫃後，順豐速運會以短訊向您傳送取件碼。請於收到短訊後48小時內，前往該智能櫃輸入密碼以提取貨品。

取件步驟：

1. 在主畫面選擇「取件」。

2. 輸入 6 位數字取件碼, 然後按「取件」。

3. 智能櫃門會自動打開, 您便可領取包裹。

4. 關上櫃門後, 主畫面會顯示「取件成功」。

如於一星期內未能收取短訊或欲跟進運單狀況，請到順豐網站輸入單號進行查詢（https://www.sf-express.com/hk/tc/） 或致電順豐客服熱線2730 0273 (接通後按1及7) (只適用於順豐站/速運服務中心/智能櫃自取)；或致電「順豐到+」客服熱線2121 2211 (接通後按2及1) (只適用於「順豐到+」，「順豐到+」暫不支援網上單號查詢)。

客人選用順豐速運 - SF Express 作為送貨方式，即同意該公司關於快件派送的條款及細則。

五、注意事項

1.如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件，或者運輸公司無法聯絡上收方，收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣。

2.為確保客人的權益，如訂單發貨後一個月內仍未有收到快件，請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。

3.如因收方長期未取件／運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷，本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。

4.有關寄往香港以外的商品，需自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費。海關條例因不同的國家或地區而異，有關進口銷售稅項等事宜，請直接與當地的海關部門聯絡。

5.若因私人原因拒收包裹，包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因，本公司均不會為拒收訂單進行退款或重新投遞。

6. 我們會盡力確保網站庫存數量準確。萬一遇上貨品缺貨將會安排退款，唯訂單中其餘貨品（如有）將無法取消／退款。

7.客人於付款時請按訂單上的實際金額轉帳，如有多付，會以網站購物金形式找續到會員帳戶中，可於下次購物時系統自動扣減，有效期為發送購物金後起計90天，逾期將自動作廢，不作補發及不設現金退款，並只可於本網站使用（未有成為會員將無法發送購物金）。

8.訂單一經提交並成功付款 ，便無法再作出修改，請務必在落單前核實所有內容。